QUEJAS Y SUGERENCIAS

1. El Servicio de Quejas y Sugerencias tiene como objetivo agilizar la comunicación entre el Equipo Directivo del Centro y los diferentes estamentos de la Comunidad Educativa, como una forma de seguir trabajando en el desarrollo del Modelo de Gestión en la Excelencia Educativa (EFQM).

2. Con esta iniciativa pretendemos conocer de forma ágil y sistemática cuáles son los puntos fuertes y las áreas de mejora de nuestro Centro, además de poder dar una respuesta rápida a todas aquellas incidencias y novedades que vayan surgiendo en el día a día de nuestra labor educativa.

3. El Equipo Directivo del Centro responderá por correo electrónico a las quejas y sugerencias que tengan consignados todos los campos exigidos y que se atengan a forma, en un plazo no superior a una semana.

4. Todas aquellas quejas y sugerencias que tengan relación con aspectos de índole docente o académico serán desestimadas, ya que el Centro considera que ya ofrece cauces suficientes para su resolución.

5. Del mismo modo, aquellas que tengan que ver con el mantenimiento y las infraestructuras del Centro no serán contestadas, aunque serán debidamente analizadas, para que en caso de considerarse oportunas, ejecutarse en los plazos adecuados.

6. Nos gustaría que este servicio sirviera también para recoger aspectos positivos sobre el Centro de los que los padres, alumnos, profesores y personal de servicio quisieran hacer partícipe al Equipo Directivo.

7. Por último, agradecemos de antemano la colaboración de todos en el compromiso de ir construyendo un Centro mejor, comprometido en ofrecer una educación de calidad.

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